PORT - DOD

Wysoce wykwalifikowany specjalista ds. operacyjnych i jakościowych z ponad 20-letnim, międzynarodowym doświadczeniem (m.in. w Wielkiej Brytanii i Polsce). 

Posiadam praktyczne umiejętności w projektowaniu systemów audytowych w MS Excel oraz tworzeniu i mapowaniu procedur operacyjnych (SOP, Visio). 

Zaprojektowałem i wdrożyłem systemy kontroli jakości oparte na ryzyku (CQP/AQL), co ustabilizowało jakość procesów i ułatwiło transfer wiedzy w zespołach. Łączę znajomość środowiska produkcyjno-logistycznego z wiedzą z zakresu systemów IT (w tym SAP) oraz certyfikacją ITIL Foundation 4. Cechuje mnie analityczne myślenie, pro-aktywność oraz silne nastawienie na optymalizację w oparciu o Lean Management i 5S.

Zmotywowany i wszechstronny pracownik z bogatym, międzynarodowym doświadczeniem w pracach fizycznych, technicznych oraz logistycznych.

Posiadam silne zaplecze techniczne oraz wieloletnią praktykę w utrzymaniu ruchu, konserwacji obiektów, organizacji przestrzeni magazynowej oraz utrzymaniu czystości (w Wielkiej Brytanii i Polsce).

Charakteryzuje mnie wysoka dyscyplina pracy, dokładność, doskonałe zrozumienie procedur operacyjnych oraz rzetelność w realizacji zadań manualnych i ogrodowych.

• Projektowanie i wdrażanie systemów kontroli jakości opartych na ryzyku (CQP/AQL).

• Tworzenie autorskich systemów audytowych w programie MS Excel.

• Przeprowadzanie audytów pracy (analiza nagrań, zgłoszeń i dokumentacji) oraz obiektywna ocena wyników.

• Tworzenie, dokumentowanie i wdrażanie procedur operacyjnych (SOP).

• Mapowanie procesów i tworzenie diagramów w programie Visio.

• Optymalizacja procesów z wykorzystaniem metodologii Lean Management, 5S oraz Kaizen.

• Prowadzenie transferów wiedzy i standardów pracy pomiędzy zespołami.

• Tworzenie materiałów szkoleniowych i pakietów startowych dla nowych pracowników.

• Obsługa zgłoszeń technicznych i incydentów o wysokim priorytecie (ServiceNow, Jira).8

• Podstawowa diagnostyka problemów technicznych (Basic Troubleshooting).9

• Wdrażanie standardów jakości dla technicznych stanowisk pracy.9

• Analiza danych i dokumentacji w programie MS Excel.10

• Opracowywanie wizualnych prezentacji wyników i wykresów w celu optymalizacji obciążenia pracą.6

Zarządzanie eskalacjami i organizowanie spotkań z klientami w celu rozwiązywania problemów u źródła.

Języki obce:
Biegły/komunikatywny język angielski techniczny na poziomie B2.

Orientacja na klienta: Organizowanie spotkań z przedstawicielami klienta w celu odnalezienia źródeł problemów i minimalizacji eskalacji.